Een goed franchisehandboek geeft een optimale omschrijving van de franchiseformule en gaat in op de samenwerking tussen franchisenemers en franchisegever, waaronder de wijze waarop de franchisenemers worden ondersteund en de wijze waarop de communicatie en het overleg tussen franchisegever en franchisenemers is geregeld. Dit zorgt ervoor dat franchisenemers de franchiseformule optimaal kunnen toepassen en er duidelijkheid is over de verschillende rollen van franchisenemer en franchisegever in de franchisesamenwerking.
